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Digitalisierung

Was ein Erstgespräch klären muss, bevor jemand baut

66 Prozent der Unternehmen nennen fehlende Zeit als Hemmnis der Digitalisierung. Ein Gespräch, das keinen Ablauf benennt, stiehlt die nächste Stunde.

PrimeITler Redaktion2 Min
Ablauf, Name, Minuten

Bitkom hat im März 2025 gemessen: 66 Prozent der Unternehmen nennen fehlende Zeit als Hemmnis der Digitalisierung. Wer keine Zeit hat, kauft trotzdem oft ein Gespräch. Das Gespräch muss die Zeit zurückgeben, nicht auffressen.

Ein Erstgespräch, das nach 60 Minuten nur unser Portfolio kennt, war ein Vortrag. Wir brauchen drei Sätze von Ihnen.

Was das für einen Betrieb heißt

Ein bewusst fiktives Beispiel: Die Inhaberin eines Pflegediensts in Koblenz hat den Donnerstagvormittag freigeschaufelt. Am Ende liegt ein PDF mit Preisen auf dem Tisch. Die Tourenplanung, die abends in Excel hängt, wurde nicht benannt. Die Stunde ist weg. Excel bleibt.

Das ist höflich und teuer.

Portfolio vorgetragen gegen Ablauf mit Minuten
Wer spricht, darf nach einer Stunde Ihren Dienstag beschreiben. Sonst war es Werbung.

Eine These

Bevor gebaut wird, hat das Gespräch einen Ablauf, einen Namen und eine Zahl in Minuten. Fehlt eines von dreien, endet die Stunde mit einer Hausaufgabe, nicht mit einem Auftrag.

Die drei Sätze

Welcher Vorgang wiederholt sich jede Woche, sichtbar, mit einem Ergebnis auf Papier oder im Postfach? Wer macht ihn, mit Nachnamen? Wie lange dauert er, gestoppt, nicht geschätzt?

„Angebote“ ist kein Ablauf. „Frau Keller schreibt das Angebot in Word, dienstags, etwa vierzig Minuten, oft nach 18 Uhr“ ist einer.

Datenschutz darf in derselben Stunde stehen. Er ersetzt die drei Sätze nicht.

Was Sie lassen können

Die Strategieklausur vor dem ersten Stopp. Den Vergleich von fünf Werkzeugen, bevor der Ablauf einen Namen hat. Den Satz, man müsse erst intern klären. Intern klären ist genau diese Uhr.

Was PrimeITler daraus macht

Wir kommen ohne Katalog in die erste Stunde. Wenn die drei Sätze fehlen, sagen wir das, bevor jemand eine Unterschrift erwartet. Manchmal ist die ehrliche Linie: nächste Woche messen, dann reden wir weiter.

Wer die Stunde legen will, findet den Einstieg unter /kontakt.

Häufige Fragen

Reicht eine Folie über Leistungen?

Für uns nicht. Die Folie erklärt uns. Das Gespräch muss Ihren Dienstag erklären.

Was, wenn wir die Minuten nicht kennen?

Dann ist die Hausaufgabe eine Stoppuhr in der nächsten Woche, nicht ein Vertrag.

ProzesseMittelstandGespräch
Thomas Fosu Serwah, Gründer von PrimeITler
Thomas Fosu SerwahGründer & Inhaber · Mainz

Verantwortet PrimeITler. Hilft Unternehmen und Schulen, IT und digitale Vorhaben verständlich einzuordnen und mit verbindlichem Festpreis vor dem Start umzusetzen.

Über PrimeITler & Gründer →

Ihr nächster Schritt

Wenn das Thema Ihren Betrieb betrifft, klären wir zuerst Ausgangslage und nächsten sinnvollen Schritt.