Solve
Störungen früher sehen. Aufgaben klar bearbeiten.
Laufende Betreuung mit klaren Servicezeiten. Vereinbarte Signale werden nach technischer Einrichtung automatisch überwacht; Anfragen bearbeiten wir täglich von 8 bis 18 Uhr.
Für wen
Für Betriebe, die verlässliche, laufende Betreuung wollen statt teurer Notfall-Einsätze, und die dafür kein eigenes IT-Team aufbauen möchten.
Die meisten kleinen Betriebe haben keine IT-Abteilung. Sie haben einen, der sich nebenbei kümmert, bis etwas brennt. Dann wird es teuer und stressig.
Solve schafft einen festen Ablauf. Nach Vereinbarung richten wir Monitoring für festgelegte Signale ein, bereiten Alarme vor und bearbeiten den Rest in den vereinbarten Servicezeiten.
Noch ohne Projekt starten? Der IT-Sicherheitscheck ordnet fünf Grundlagen, ohne auf Ihre Systeme zuzugreifen.
Was wir konkret tun
Verlässlicher Helpdesk für Ihr Team
Technische Anfragen und Standard-Troubleshooting, freundlich und kompetent gelöst. Ein Ansprechpartner statt Warteschleife.
Automatisches Monitoring nach Vereinbarung
Nach technischer Einrichtung überwacht eine Maschine die festgelegten Signale rund um die Uhr und bereitet Alarme vor. Ein Mensch reagiert täglich von 8 bis 18 Uhr im vereinbarten Umfang.
Hilfe im vereinbarten Servicefenster
Dringende Störungen bearbeiten wir innerhalb der je Partnerstufe vereinbarten Reaktionszeit, täglich von 8 bis 18 Uhr. Eine Nacht-Rufbereitschaft besteht derzeit nicht.
DSGVO- und Security-Basics
Mehrfaktor-Anmeldung, Backups, Sensibilisierung im Team. Die Grundlagen, die im Ernstfall den Unterschied machen.
Vereinbartes Monitoring, Service von 8 bis 18 Uhr
Erst nach technischer Einrichtung überwachen automatisierte Systeme die vereinbarten Signale rund um die Uhr und können Standardfälle vorqualifizieren.
Die menschliche Reaktion erfolgt täglich von 8 bis 18 Uhr im vereinbarten Umfang. Außerhalb dieser Zeiten besteht derzeit keine zugesagte Nacht-Rufbereitschaft.
Als laufende Partnerschaft ab 390 € im Monat.
Partner-Programm ansehenDie anderen Wege
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Schauen wir gemeinsam auf Ihre IT.
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